20111018 讀書心得

今天讀了經理人月刊第83期"問題解決高手的七個商業腦"
先看完了第一個商業腦 --> 邏輯腦
這個邏輯腦可說是整體解決問題的基本功，需對解決問題的方法訓練一套思考架構

1.看清楚整個問題的輪廓，使用金字塔原理
先將結論寫出來，再由結論一層一層去分析子結論的問題
如：使用虛擬化帶來節省成本的好處 --> 三個子結論 1.空間成本 2.電力成本 3.維護成本  --> 空間成本的二個子結論 --> 1.節省硬碟空間 2.節省實體佈線

2.子結論兩兩獨立，但子結論聯合起來為母結論，這叫MECE
需使用anti-spam設備 --> 三個子結論 --> 1.spam造成mail server loading過大 2.造成員工浪費時間在處理spam 3.資安風險升高

3.觀察(空) --> 推論(雨) --> 行動 (傘)
使用書上的例子：看到天空烏雲密佈，推論就要下雨了，於是要帶傘。

4.6W3H
why要成本分析 --> what是成本分析 --> 何時(when)何地(where)何人(who)對誰(whom) --> 解決方案(how) --> how much(多少錢) / how many(多少人)

5.解題前，詢問自已五次為什麼，得到最真的筨案
豐田的成功模式，透過五次為什麼，得到真實的答案

6.80/20法則
花80%的時間，處理20%的重要事

7.魚骨圖
將魚頭的方向設定成問題，魚的身上可能會有5~6個不同的魚骨頭，每個魚骨頭上可能還會有其它小的骨頭

一步一步來，先把自已的思考架構建立起來~~加油